Bridgestone là thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất lốp xe và phụ tùng ô tô. Bridgestone đã áp dụng E-learning để tối ưu hóa hoạt động đào tạo và nâng cao sức mạnh thương hiệu như thế nào? Cùng SpinGo tìm hiểu nhé!

Về Bridgestone

Bridgestone là tập đoàn đa quốc gia đến từ Nhật Bản, chuyên sản xuất lốp xe và phụ tùng ô tô. Công ty được thành lập vào năm 1931 bởi ông Shojiro Ishibashi.

Hiện tại, Bridgestone là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực lốp xe, với mạng lưới hàng nghìn nhà phân phối lớn nhỏ trên toàn cầu.

Thách thức đặt ra

Sở hữu hơn 2.500 nhà phân phối trên toàn thế giới, Bridgestone đối mặt với khó khăn lớn trong việc cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho từng đối tác.

Việc thiếu thống nhất trong đào tạo khiến thông tin dễ bị truyền đạt sai lệch tới khách hàng cuối cùng.

Bên cạnh đó, giống như nhiều thương hiệu khác, Bridgestone luôn mong muốn giữ vị trí “top of mind” – trở thành lựa chọn đầu tiên khi khách hàng nghĩ đến lốp xe.

Hướng giải quyết

Để khắc phục vấn đề, Bridgestone đã lựa chọn giải pháp đào tạo trực tuyến E-learning. Họ áp dụng phần mềm mã nguồn mở Totara nhằm xây dựng hệ thống học tập linh hoạt, dễ tùy chỉnh và có khả năng mở rộng.

Nhờ đó, đội ngũ đào tạo có thể cập nhật nội dung nhanh chóng, điều chỉnh tính năng phù hợp với từng đối tượng người học và theo dõi dữ liệu học tập một cách chính xác. Việc này giúp thông tin sản phẩm được truyền tải đúng thời điểm, đến đúng người, đồng thời nâng cao nhận thức và hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

Kết quả đạt được

Việc triển khai E-learning đã giúp Bridgestone giải quyết để các hạn chế trong đào tạo truyền thống. Họ phối hợp chặt chẽ với các đối tác để phát triển nội dung phù hợp, tăng khả năng tiếp cận và hiểu đúng sản phẩm của đội ngũ phân phối. Việc áp dụng công nghệ vào đào tạo đã giúp Bridgestone vượt lên so với các đối thủ và trở thành một trong những thương hiệu tiên phong trong số hóa hoạt động đào tạo.

Bridgestone, hay nhiều tập đoàn lớn như PepsiCo, Unilever… đã và đang tận dụng E-learning như một phần trong chiến lược phát triển bền vững. Đây là xu hướng tất yếu trong đào tạo nhân sự hiện đại. Doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực cạnh tranh cần hành động sớm, đầu tư đúng vào hệ thống đào tạo phù hợp ngay từ bây giờ. SpinGo –  lực lượng tiên phong trong nội dung số và các giải pháp công nghệ chuyển đổi, sẵn sàng đồng hành cùng mọi doanh nghiệp!