Trong làn sóng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở mọi lĩnh vực, nhiều doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa vẫn chật vật vì vận hành nhân sự thủ công, thiếu hệ thống đào tạo và quản lý hiệu quả. Dù sản phẩm chất lượng nhưng họ vẫn “hụt hơi” khi đối mặt với các yêu cầu ngày càng cao từ đối tác, thị trường dẫn đến hệ quả là năng suất chững lại, đội ngũ thiếu kỹ năng mới và bỏ lỡ cơ hội phát triển.

Không thiếu đơn hàng, không thiếu lao động nhưng vẫn chững lại – đó là thực trạng mà ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc một xưởng cơ khí tại Bình Dương (một doanh nghiệp cơ khí khoảng hơn 100 nhân sự) đã từng trải qua suốt 3 năm. Vấn đề không nằm ở năng lực tài chính hay thị trường, mà đến từ một lỗ hổng tưởng nhỏ nhưng cực kỳ nguy hiểm: thiếu hệ thống đào tạo nhân sự bài bản, hiện đại và nhất quán. 

Chúng tôi đã có buổi trò chuyện với ông Tuấn, ông Tuấn chia sẻ thẳng thắn về những thất bại, sai lầm và cú hích khiến anh quyết định thay đổi. Câu chuyện cũng là lời cảnh tỉnh cho bất kỳ doanh nghiệp sản xuất nào còn nghĩ rằng đào tạo nội bộ chỉ là chuyện nhỏ.

Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn: 

Phóng viên (PV): Chào ông Tuấn, cảm ơn ông đã nhận lời chia sẻ. Là người điều hành một doanh nghiệp sản xuất, giai đoạn 2020–2023, công ty ông gần như không tăng trưởng. Theo ông, nguyên nhân lớn nhất đến từ đâu?

Ông Tuấn chia sẻ: Giai đoạn đó đúng là khó khăn với công ty tôi. Nhu cầu thị trường có, máy móc đầu tư mới cũng có, nhưng nguồn nhân lực lại không theo kịp. Công nhân mới vào không được đào tạo bài bản. Người cũ thì không có tài liệu để nâng cao tay nghề. Mọi thứ dựa vào truyền miệng nên thiếu thống nhất.

PV: Đây có vẻ là tình trạng chung mà các doanh nghiệp sản xuất hay mắc phải. Nhưng điều đó ảnh hưởng thế nào đến vận hành chung của công ty ông?

Ông Tuấn: Ảnh hưởng nghiêm trọng lắm chứ. Khách hàng phản hồi sản phẩm lỗi, kỹ thuật sai sót lặp lại, trưởng nhóm thì suốt ngày phải đào tạo người mới. Mỗi lần có đơn hàng lớn là tôi mất ăn mất ngủ. Vì không biết đội ngũ có đủ năng lực xử lý hay không. Và tôi cũng không có công cụ gì để kiểm tra điều đó.   

PV: Các doanh nghiệp sản xuất hiện nay thường nghĩ đào tạo không cần công nghệ, chỉ cần kèm cặp là được. Ông nghĩ sao về vấn đề này?

Ông Tuấn tiếp tục chia sẻ: Tôi từng nghĩ như vậy. Nhưng giờ tôi thấy đó là tư duy cũ kỹ. Khi doanh nghiệp còn nhỏ, đào tạo thủ công có thể tạm ổn. Nhưng khi vượt quá 50-60 người, mọi thứ bắt đầu “vỡ trận” nếu không có hệ thống quản lý. Mà khổ nỗi, khi tôi nhận ra điều đó thì mình đã mất gần 3 năm không tăng trưởng.

PV: Vậy bước ngoặt nào khiến ông quyết định tìm đến giải pháp công nghệ để quản lý cũng như nâng cao trình độ nhân sự?

Ông Tuấn: Cuối năm 2023, một đơn vị đối tác lớn yêu cầu tôi cung cấp quy trình đào tạo kỹ thuật theo chuẩn ISO 9001 để ký hợp đồng dài hạn. Tôi lục tung máy tính, hỏi hết các trưởng nhóm mà chẳng ai có tài liệu gì tử tế. Mọi thứ chỉ là lời dặn, vài video quay lẻ tẻ, không hệ thống. Thế là công ty tôi bị loại khỏi danh sách thầu. Đó là lúc tôi thực sự thức tỉnh: nếu không số hóa tri thức, doanh nghiệp mình sẽ mãi chỉ chạy vòng quanh trong quy mô nhỏ. 

PV: Vậy làm thế nào ông tìm được giải pháp phù hợp?

Ông Tuấn: Tôi không biết bắt đầu từ đâu, vì mấy hệ thống quản lý đào tạo LMS nghe thì hay nhưng toàn tiếng Anh, phức tạp, giá thành cao. May mắn được một người quen giới thiệu, tôi biết đến giải pháp SaaS LMS của SpinGo, đây là một đơn vị cung cấp các giải pháp số hóa được tối ưu cho doanh nghiệp Việt. Sau khi demo, tôi thấy hệ thống này đơn giản, dễ dùng, giao diện thân thiện và đặc biệt là khả năng cá nhân hóa theo nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất như chúng tôi. 

PV: Ông có thể chia sẻ cụ thể việc triển khai LMS tại xưởng mình như thế nào?

Ông Tuấn: Tôi bắt đầu từ việc xây một thư viện video hướng dẫn kỹ thuật, mỗi máy móc, công đoạn có một clip ngắn. Sau đó, tôi và trưởng nhóm xây lộ trình học cho từng vị trí: thợ cơ bản, thợ máy CNC, trưởng ca,… Mỗi người đăng nhập học đúng phần của mình, sau đó làm bài kiểm tra. Tất cả được theo dõi và đánh giá trên hệ thống SpinGo LMS.

PV: Sau bao lâu thì thấy kết quả rõ ràng? Và ông thấy việc đầu tư này có hiệu quả lâu dài không?

Ông Tuấn: Khoảng 6 tuần thì thấy kết quả rõ ràng. Tỷ lệ lỗi giảm gần 65%. Người mới vào học xong trong 3 ngày là có thể vận hành máy. Trưởng nhóm không cần kèm quá nhiều. Hơn nữa, tôi có dữ liệu theo dõi ai học nhanh, ai học chậm, để từ đó đánh giá được năng lực nhân sự. Tôi thấy việc đầu từ vào hệ thống LMS của SpinGo chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả lâu dài. Không chỉ giảm chi phí đào tạo, mà còn tạo ra một hệ thống tri thức nội bộ có thể tái sử dụng và mở rộng. Chúng tôi đang mở thêm xưởng thứ hai và tôi hoàn toàn yên tâm vì có thể nhân bản quy trình đào tạo dễ dàng qua LMS. 

PV: Theo ông, vì sao giải pháp này lại hiệu quả với doanh nghiệp vừa?

Ông Tuấn: Vì SpinGo thiết kế LMS dạng SaaS – mình không cần server, không cần đội IT. Chỉ cần đăng ký là có thể dùng ngay, giá cả hợp lý. Họ còn có team hỗ trợ thiết kế nội dung đào tạo nữa. Mọi thứ đều linh hoạt, không quá sức với doanh nghiệp quy mô vừa.

PV: Vậy ông có lời khuyên dành cho những chủ doanh nghiệp sản xuất khác không?

Ông Tuấn: Đừng trì hoãn nữa. Nếu không số hóa đào tạo và quản lý nhân lực, bạn sẽ mãi chạy sau thị trường. Tôi mất 3 năm để học điều đó, bạn có thể bắt đầu từ bây giờ và nhanh hơn rất nhiều nếu chọn đúng công cụ như tôi đã chọn SpinGo LMS.

Đại diện từ phía nhà cung cấp giải pháp SpinGo LMS – ông Phạm Việt Thành, Giám đốc điều hành SpinGo cũng chia sẻ quan điểm: “Không ít doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa rơi vào trạng thái chững lại không phải vì họ yếu kém, mà vì thiếu một hệ thống đủ linh hoạt để quản lý, chuẩn hóa và nâng cao năng lực đội ngũ. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp LMS cho hơn 300 doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp cả nước, trong đó hơn 60% là các công ty sản xuất tại các khu công nghiệp lớn như Bình Dương, Đồng Nai, Bắc Ninh. Những doanh nghiệp này đều đang từng bước chuyển đổi số thành công, bắt đầu từ việc hiện đại hóa hoạt động đào tạo và quản lý nhân sự”.

Bình Dương – trung tâm công nghiệp lớn nhất nước ta bắt đầu chuyển đổi số với LMS

Kết luận

Câu chuyện từ doanh nghiệp cơ khí của anh Tuấn không chỉ là bài học cá nhân, mà phản ánh thực trạng chung của nhiều doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa tại Việt Nam. Từ câu chuyện trên có thể thấy rằng: không phải doanh nghiệp nào tụt lại cũng vì thiếu tiền hay thiếu người, mà nhiều khi đơn giản là thiếu hệ thống phù hợp để tối ưu nguồn lực hiện có. Việc chậm áp dụng công nghệ vào đào tạo không chỉ khiến doanh nghiệp sản xuất mất thời gian và chi phí, mà còn kéo lùi cả quá trình phát triển nhân sự và mở rộng quy mô.

Bạn đang gặp khó trong đào tạo nội bộ? Bạn muốn nhân sự làm đúng ngay từ đầu, không cần “kèm tay chỉ việc”? SpinGo LMS là nền tảng quản lý đào tạo dưới dạng SaaS, được thiết kế tối ưu cho doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa. Không cần đội IT hay hạ tầng phức tạp, doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai đào tạo theo lộ trình, theo dõi kết quả học tập, chuẩn hóa quy trình kỹ thuật và nâng cao tay nghề nhân sự.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn!